ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าต้องทำอย่างไรบ้าง?

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้: 1. แจ้งปัญหา: ลูกค้าต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งปัญหาสินค้าและความประสงค์ที่จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โดยสามารถโทรไปที่หมายเลข 02-074-7957 เพื่อรับคำแนะนำและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการ 2. หลักฐานการซื้อ: ลูกค้าจะต้องมีหลักฐานการซื้อสินค้า เช่น ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี เพื่อใช้ในการขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า 3. ส่งคืนสินค้า: เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ต้องนำส่งสินค้าทั้งกล่องพร้อมอุปกรณ์ครบทุกชิ้นกลับมายังบริษัท โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย หมายถึงไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์เดิม 4. การรับผิดชอบค่าขนส่ง: หากสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าและจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ลูกค้า แต่ถ้าการเปลี่ยนสินค้าจากสาเหตุอื่น ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้น 5. เงื่อนไขการรับประกัน: สินค้าที่ชำรุดต้องมีอาการอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน และมีสภาพตามที่กำหนด หากสินค้ามีอาการเสียที่ไม่ชัดเจน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขของบริษัทเอง การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม